Airbnb развивает приложение в двух направлениях: расширяет набор услуг для путешественников и использует искусственный интеллект и связи между пользователями, чтобы помочь им выбирать поездки.
В приложении появятся доставка еды, услуги прачечной, аренда детских принадлежностей, лыж и лодок в отдельных местах, а также расширенная доставка продуктов.
Поиск жилья с помощью ИИ
Пользователи смогут включить поиск жилья с помощью текстовых или голосовых запросов. Во время поиска приложение будет предлагать динамические фильтры с учётом предпочтений. Например, если ввести «ребёнок», Airbnb предложит фильтры по наличию детских кроваток, игровых площадок, книг и игрушек.
Платформа также использует ИИ, чтобы выделять важные особенности жилья. Кроме того, пользователи смогут сравнивать объекты из списка желаемого с помощью сводок, созданных ИИ, и отзывов.
«Мы наконец делаем первые шаги в области поиска с помощью ИИ. И то, что вы видите, — лишь начало. В ближайшие месяцы мы будем быстро улучшать эту функцию. Создать поиск с ИИ несложно; сложно создать такой поиск в электронной коммерции, когда через платформу проходят 100 миллиардов долларов», — сказал генеральный директор Airbnb Брайан Чески.
«Любой может навайбкодить функцию поиска, но трудно сделать это так, чтобы не снизилась конверсия», — добавил Чески.
Социальные функции и рекомендации
Компания также развивает социальные функции, которые должны побуждать пользователей чаще путешествовать и бронировать дополнительные занятия — например, дегустации еды и мастер-классы по ремёслам. В приложении можно связываться с другими путешественниками и друзьями.
Теперь пользователи смогут посмотреть карту поездок своих знакомых — прошлых или запланированных. Открыв поездку, можно узнать, где остановился знакомый и какие занятия выбрал. При этом пользователи, которые заботятся о конфиденциальности, могут не делиться своими поездками.
Airbnb также создаёт страницы о районах на основе отзывов гостей и других источников. Они помогут путешественникам находить места, где можно поесть, и занятия поблизости.